Leistungsqualität

Der Wettbewerb auf dem europäischen Güterkraftverkehrsmarkt nimmt stetig zu. Der Kostendruck steigt und die Konkurrenz ist größer denn je. Hinzu kommt, dass die Logistik rund um den Transport immer aufwendiger wird. Der Preiskampf um jede Tonne kann nicht die Lösung sein, da er oft nicht kostendeckend ist. Um im Markt bestehen zu können, wird es daher immer wichtiger, sich im Wettbewerb um Kunden und Marktposition durch Leistungsqualität von der Konkurrenz abzuheben. Dabei beschränkt sich der Wettbewerbsfaktor Qualität nicht allein auf die Dienstleistungen, das Transport- und Logistikunternehmen als Ganzes muss in diesem Sinne leistungsfähig sein.

Durch ein wirkungsvolles Qualitätsmanagement lässt sich der Unternehmenserfolg nachhaltig fördern. Dies gilt sowohl hinsichtlich der qualitativen Ansprüche seitens der Kunden als auch der zu berücksichtigenden rechtlichen und gesellschaftlichen Rahmenbedingungen. Besondere Anforderungen an die Qualitätssicherung werden beim Gütertransport beispielsweise an die Lebens- und Futtermittelhygiene gestellt.